Conditions générales de vente

Conditions générales de vente en vigueur au 1er novembre 2026.

1. Vendeur Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur ce site entre JMK Création (Jenny Morellon (nom de naissance Kimper), entrepreneur individuel, SIRET 440 042 141 00026, Morne Honoré, 97211 Rivière-Pilote, Martinique, coutissous@gmail.com) et toute personne qui passe commande (le client).

2. Produits Les vêtements et créations sont fabriqués à la main en Martinique. Chaque pièce peut présenter de légères différences de motif ou de couleur avec la photo : elles font le charme du fait main et ne constituent pas un défaut. Les produits sont proposés dans la limite des stocks affichés.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les éventuels droits de douane et taxes d’importation hors Union européenne restent à la charge du client.

4. Commande Le client choisit ses articles, vérifie son panier, indique ses coordonnées et le mode de livraison, puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. JMK Création se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont jamais conservées par JMK Création. La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés, puis remises au transporteur, avec suivi. Les tarifs en vigueur : – Martinique : 6,90 € – France métropolitaine, Guadeloupe et Guyane : 14,90 € – Autres destinations : 24,90 €

Le délai de livraison du transporteur s’ajoute au délai de préparation. Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Le détail figure sur la page Livraison et retours.

7. Droit de rétractation Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à coutissous@gmail.com. Il renvoie ensuite les articles, non portés et en parfait état, dans les 14 jours suivant sa demande ; les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement, et peut être différé jusqu’à la réception des articles. Ce droit ne s’applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte JMK Création, qui procède à l’échange ou au remboursement.

9. Réclamations Toute réclamation est à adresser à coutissous@gmail.com ou sur WhatsApp (+596 696 06 64 78). JMK Création s’engage à y répondre rapidement et à rechercher une solution amiable.

10. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.